Allmänna villkor – Åsbodalens Djur & Gårdsbutik
Gäller från: [Datum]
Ägare: Åsbodalens Djur & Gårdsbutik – Jimmy Håkansson & Lena Dahlbäck
Adress: Åsbodalen 1, 595 72 Boxholm
Telefon: 073-354 11 01
E-post: asbodalendjur@gmail.com
Webb: www.asbodalen.se
Org.nr:559406-4700

  1. Vår grund – värme före volym
    Åsbodalens Djur & Gårdsbutik drivs med samma filosofi som vi lever efter på gården:
    värme, omtanke och transparens.
    All försäljning, både i butik och online, bygger på principen:
    “Om vi inte själva skulle ge det till våra djur, säljer vi det inte.”
    Vi tror på närhet och ansvar – mot dig som kund, mot djuren, och mot naturen.

  2. Sortiment och kvalitet
    Vi erbjuder kvalitetsprodukter för hund, katt, häst och smådjur, samt lokala varor och presentartiklar.
    Många produkter kommer från våra egna varumärken – t.ex. Åsbodalens Gårdsmat och Åsbodalens Senap – samt från godkända leverantörer enligt vårt Leverantörsprogram (se F3.1 i styrdokumentet).
    Alla samarbeten följer våra etiska regler: ingen produkt får säljas om den kan kopplas till oetisk djurhållning eller bristande spårbarhet.

  3. Priser och betalning
    Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
    Eventuella fraktkostnader redovisas innan betalning.
    Betalning kan ske via:
    Kort (Visa, Mastercard)
    Swish
    Faktura (via godkänd betalpartner)
    Beställningen är bindande när du har bekräftat köpet i kassan.
    Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella tryckfel.

  4. Leverans och frakt
    Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar.
    Vid förseningar kontaktar vi dig direkt.
    Du kan välja mellan:
    Leverans till ombud (PostNord, DHL m.fl.)
    Hemleverans (inom Boxholm med omnejd)
    Upphämtning på gården – kostnadsfritt och alltid med ett leende
    När paketet har skickats får du spårningsinformation via e-post eller sms.

  5. Ångerrätt och retur
    Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
    Varan ska vara i obruten originalförpackning och oanvänd.
    Vid retur kontaktar du oss på asbodalendjur@gmail.com innan du skickar tillbaka varan.
    Vid godkänd retur återbetalas varans pris inom 14 dagar från att vi mottagit den.
    Fraktkostnad återbetalas endast om varan är felaktig.
    Ej ångerrätt:
    Foder eller livsmedel som öppnats
    Specialbeställda varor

  6. Reklamation och garanti
    Om något är fel kontaktar du oss direkt.
    Vi följer Konsumentverkets riktlinjer för reklamation.
    Vår Smak- och Funktionsgaranti innebär:
    Om fodret inte fungerar för ditt djur – vi hjälper dig hitta rätt, utan diskussion.
    Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation.

  7. Hand i Tass – när omtanke blir handling
    När du handlar varor märkta med Hand i Tass bidrar du till verklig skillnad:

    Symbol
    Syfte
    Stödjer
     
    Delad styrka – Människa
    Presentkorgar till cancerpatienter
     
    Veterinärfonden – Djur
    Hjälp till djurägare i kris
     
    Vår gemensamma jord – Natur
    Hållbarhetsprojekt i Sverige
    Alla bidrag hanteras under revisorns tillsyn och redovisas öppet varje kvartal.
    Du kan följa termometern för insamlingen på vår webbplats.


    Transparens är tillitens valuta – du ska alltid kunna se vart värmen går.

  8. Integritet och dataskydd (GDPR)
    Vi värnar om din personliga integritet.
    Dina uppgifter används endast för att:
    behandla beställningar,
    skicka orderinformation,
    hantera nyhetsbrev (vid samtycke).
    All behandling sker enligt GDPR.
    Du kan när som helst:
    begära registerutdrag,
    rätta felaktiga uppgifter,
    eller be oss radera dina uppgifter.
    Vi lämnar aldrig personuppgifter till tredje part utan laglig grund eller samtycke.

  9. Kommunikation och nyhetsbrev
    Vi skickar endast nyhetsbrev till dem som aktivt godkänt det via QR-kod eller webbformulär.
    Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länk i nyhetsbrevet.
    All vår kommunikation – oavsett kanal – ska kännas mänsklig, varm och respektfull.

  10. Säkerhet
    Alla betalningar hanteras via säkra och krypterade betaltjänster.
    Vi sparar aldrig kortuppgifter.
    Vår webbplats skyddas med SSL-certifikat och följer gällande säkerhetsstandarder.

  11. Ansvar och force majeure
    Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på händelser utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, transportstörningar eller tekniska fel.
    Vid sådana situationer försöker vi alltid hitta en lösning med omtanke.

  12. Immateriella rättigheter
    Allt innehåll på webbplatsen – texter, bilder, logotyper och symboler – tillhör Åsbodalens Djur & Gårdsbutik eller respektive leverantör.
    Material får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

  13. Ändringar av villkor
    Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov, t.ex. på grund av lagändringar eller förbättringar i verksamheten.
    Senaste versionen publiceras alltid på www.asbodalen.se med datum för uppdatering.

  14. Tvistlösning
    Vi följer svensk lag.
    Om vi inte lyckas lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till:
    Allmänna reklamationsnämnden (ARN) 
    Konsumentverket
    Vi vill alltid försöka lösa allt med värme, förståelse och respekt innan det går så långt.

  15. Kontakt
    Åsbodalens Djur & Gårdsbutik
    Åsbodalen 1, 595 72 Boxholm
    Telefon: 073-354 11 01
    E-post: asbodalendjur@gmail.com
    Webb: www.asbodalen.se
    “Vi säljer inte bara produkter – vi delar värme, omtanke och respekt för varje liv.”